El clima laboral se nota en los resultados. Raquel Durán imparte charlas y talleres dinámicos para empresas de Málaga sobre comunicación, gestión de conflictos, liderazgo y gestión del estrés, con modelo GROW, objetivos SMART y liderazgo resonante.
Un equipo que no se habla bien pierde tiempo, y el tiempo en una empresa se ve en la cuenta.
No hace falta que haya un conflicto abierto. Basta con reuniones que no llegan a nada, gente que evita hablarse, tareas que se duplican porque nadie pregunta, o un jefe de equipo quemado que arrastra al resto.
Doy charlas en empresas para trabajar precisamente eso: el ambiente laboral, la gestión de conflictos y, como consecuencia, la productividad.
Qué se trabaja
Qué suele estar fallando en los equipos
La comunicación. Casi todos los conflictos que veo empiezan por algo que no se dijo, o que se dijo de una forma que sentó mal.
La gestión del estrés. Una persona en alerta permanente no razona bien, y contagia al resto del equipo más rápido de lo que parece.
Los conflictos que se enquistan. Los que nadie nombra son los que más cuestan, porque siguen operando por debajo.
Los mandos intermedios. Son los que más aguantan y los que menos herramientas suelen tener.
Formatos
Cómo puede encajar en tu empresa
01
Charla puntual para toda la plantilla, sobre un tema concreto y con herramientas aplicables desde el día siguiente.
02
Taller práctico en grupos reducidos, donde se trabaja sobre situaciones reales del equipo.
03
Acompañamiento individual a responsables de equipo, que es donde más rápido se nota el cambio.
04
Programa por sesiones a lo largo de varias semanas, cuando hay algo de fondo que resolver.
La productividad no sube apretando más. Sube quitando lo que estorba.
Por qué yo
Dieciséis años delante de un grupo: mi experiencia
Fui maestra de educación física e inglés durante dieciséis años, y coordinadora de programas Erasmus, de proyectos de afectividad sexual y de actividades deportivas.
Eso son muchos años gestionando grupos, coordinando personas con intereses distintos y sosteniendo la atención de una sala. No es teoría de manual: es oficio.
A eso le sumo el trabajo de neurocoaching, que es lo que permite ir a la raíz en vez de quedarse en la dinámica de equipo de un día.
Este contenido es divulgativo y parte de mi trabajo como neurocoach. No soy psicóloga colegiada y no diagnostico ni trato trastornos mentales: el acompañamiento que hago no es un acto sanitario y no sustituye a un tratamiento médico o psicológico. Y si en algún momento veo que alguien del equipo necesita a un psicólogo o a un psiquiatra, lo digo y oriento. Ahí soy honesta.
Cómo son las charlas
Dinámicas, no una clase magistral
Una charla en la que la gente escucha sentada y se va igual no sirve de nada. Las mías incluyen juegos y dinámicas, y por dos motivos.
El primero, que así se hace ameno y la gente se queda con lo que se ha dicho. El segundo, y más importante: los empleados conectan entre ellos y se conocen, que muchas veces es justo lo que falta. Un equipo que se conoce discute distinto.
Eso es esencial para que el clima laboral sea bueno, y el clima laboral es lo que después se ve en los resultados.
Con qué trabajo
Las técnicas que uso con equipos
Modelo GROW. Se analiza la meta, la realidad actual, las opciones y la voluntad de acción.
Objetivos SMART. Metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido.
Escucha activa. Atención plena y sin interrumpir, para captar lo que el equipo no dice en voz alta.
Preguntas reflexivas. Para que cada persona encuentre sus propias soluciones en vez de recibir instrucciones.
Liderazgo resonante, siguiendo el trabajo de Daniel Goleman.
Organización, gestión del tiempo y estilos de comunicación.
Dónde nos vemos
En Coín, en tu zona o desde tu casa
La consulta está en Coín, en la Avenida Juan Carlos I, dentro de la clínica Fisiodynamics. Es un sitio tranquilo y con aparcamiento fácil, que para algo tan personal como esto importa más de lo que parece.
Buena parte de las personas que acompaño vienen del Valle del Guadalhorce y de la comarca: Alhaurín el Grande, Cártama, Pizarra, Álora, Monda, Guaro y Tolox. También viene gente desde Málaga capital, Alhaurín de la Torre, Mijas y Marbella, que están a menos de una hora.
Y si vives lejos, tienes horarios imposibles o prefieres hacerlo desde tu casa, trabajamos por videollamada. Funciona igual de bien: se habla igual, se trabaja igual y te ahorras el desplazamiento.
Raquel Durán · Neurocoach emocional
Av. Juan Carlos I, 65 · 29100 Coín, Málaga
Presencial, por videollamada y por teléfono
Dudas frecuentes
Preguntas habituales
¿Las charlas son presenciales?
Sí, los talleres de inteligencia emocional son presenciales. presenciales en Málaga y provincia, y también online si el equipo está repartido. Lo presencial funciona mejor cuando hay conflicto que trabajar.
¿Cuánto dura una charla?
Depende del formato. Una charla suele ser de una hora u hora y media, y un taller práctico puede ocupar media jornada. Se adapta a lo que la empresa pueda parar.
¿Trabajáis sobre casos reales del equipo?
En los talleres sí, siempre con el acuerdo de la empresa y cuidando que nadie quede señalado. Es lo que hace que sirva de verdad.
¿Y si el problema es una persona concreta?
Entonces suele funcionar mejor el acompañamiento individual que la charla de grupo. Se valora antes de proponer nada.
¿Cómo se pide presupuesto?
Escríbeme contándome cuántas personas sois y qué está pasando, y te propongo el formato que encaje. Sin compromiso.
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Con qué también trabajo aquí
En equipos y en personas de empresa, casi siempre hay tres cosas que aparecen antes que el resto.
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